时政新闻记者关贤宇通讯员赵连都10月9日，乘客程某举着“人民铁路为人民”的横幅专程前来。
时事新闻记者余关镇通讯员赵连都10月9日，乘客陈某特意来到湖北省十堰车辆段古城北火车站，举着“人民铁路为人民”的横幅。他紧紧握住服务经理刘晓亚的手，热情地说：“谢谢铁路工人救了我的命，你们给了我儿子新的生命，也救了我的家人！”这一激动人心的场面从9月29日一场惊心动魄的16分钟紧急救援开始。9月29日17时33分，值班的刘晓亚接到C9217次列车司机的紧急求助电话。一名乘客在火车上突然晕倒，情况危急。他急需前往车站进行紧急救治。此时，距离火车准点到达仅剩16分钟。 “这是一场与时间赛跑、拯救生命的比赛！”刘夕奥雅立即启动应急预案。一系列指令迅速下达：联系120救护车、组织站点船长和客运人员做好应对准备，并向上级通报。几分钟之内，车站工作人员就配备了急救箱、担架和其他救援设备。执勤民警也迅速出动。该平台设有拯救生命的绿色通道。 17时49分，C9217次列车准时停靠站台。车门打开后，列车乘务员、警察和车站工作人员默契配合，小心翼翼地将昏迷不醒的乘客用担架从车上抬出，并立即进行初步急救。这时120救护车赶到并停在出口处。在医护人员的专业指导下，大家齐心协力，顺利将乘客转移到救护车上。经医护人员现场检查，患者瞳孔反应、耳后动脉搏动、心率等生命体征平稳，应送往医院l 立即进行进一步治疗。 C9217次列车车长和车站工作人员进行了急救并妥善应对。他们通过病人的行李联系到病人的母亲郑女士，耐心告知她病人病情稳定，正在逐渐康复，并将所有行李全部交给她。经医院诊断，该乘客出现“血管迷走性晕厥”，经及时救治，已脱离生命危险。患者张先生是当地居民，2000年出生于古城，经治疗已康复出院。此次长达16分钟的高效救援行动，不仅展示了Stem完善的应急响应机制和工作人员的专业应对能力，也体现了“人民铁路为人民”的服务理念，以实际行动保障了乘客的生命安全。
